Usenext – Keine Wünsche offen

Usenext ist der wohl bekannteste Usenet Provider weltweit und wird oft als Synonym für das Usenet selbst verwendet. Ich habe mir für euch den Branchenprimus aus Deutschland genauer angesehen und stelle euch im folgenden Artikel die Vorteile genauer dar.

Testergebnis Usenext

Negativ

Geschwindigkeit

9.9

Im Geschwindigkeitsvergleich liefert Usenext das beste Ergebnis. Die Test-Downloads von SBZnzbd können fast durchgehend die verwendete 1.000 Mbit-Leitung bis zum theoretischen Maximum auslasten.

Somit schafft es Usenext in der Testreihe auf permanent über 100 MB/s, was den Bestwert in den Geschwindigkeitstests darstellt.

9.2

Insgesamt sind die Bewertungen für Usenext sehr positiv und das bei über 1.000 Kundenstimmen. Die Kunden loben den freundlichen und kompetenten Kundendienst des Unternehmens, der in der Lage ist, Probleme effizient zu lösen. Die Kunden erwähnen, dass sie mit den Dienstleistungen von USENEXT über viele Jahre hinweg zufrieden sind.

Häufiges Feedback:

• Positive Bewertung des Usenet-Kundendienstes als freundlich, kompetent und mit schneller Problemlösung.
• Viele Kunden sind seit über 10 oder 15 Jahren zufriedene Langzeitnutzer von Usenext.
• Usenext entschädigt Kunden mit kostenlosem Datenvolumen bei Systemproblemen.
• Die Kunden schätzen die transparente und faire Preisgestaltung von Usenext.

Serviceleistungen

9.4

Usenext stellt seinen Neukunden eine kostenlose 14-tägige Testphase inkl. 10 GB zur Verfügung. Dadurch kann der Service selbst auf Herz und Nieren getestet werden, noch bevor eine Zahlung fällig wird. Ein Risiko ist damit nicht verbunden – die Kündigung ist jederzeit möglich – was wir selbst getestet haben. Zu erwähnen sei noch, dass man für den Test seine Zahldaten hinterlegen muss, damit nach der Testphase eine Abbuchung stattfinden kann, sofern man mit dem Dienst zufrieden ist.

Bezahlt werden kann bei Usenext komfortabel mit PayPal, Kreditkarte, iDeal oder via Lastschrift, letzteres ist nur in Deutschland verfügbar.

Usenext verfügt über eine Retention-Zeit von mehr als 5.300 Tagen, das bedeutet, dass aktuell auf Inhalte der letzten 15 Jahre zugegriffen werden kann, was auch den Bestwert aller im Vergleich befindlichen Anbieter bedeutet.

Die Homepage bietet eine ausgiebige FAQ-Sektion, die Antworten auf viele Fragen und Probleme bietet.

Bei Usenext steht die Sicherheit und der Datenschutz im Fokus. So besteht beim Anbieter eine strikte No-Log-Policy, es werden keine Aktivitäten getrackt und es wird eine fortschrittliche 256-Bit-Verschlüsselung bereitgestellt.

Entgegen der Angaben auf der Website haben wir herausgefunden, dass Usenext 100 gleichzeitige Verbindungen zum Usenet bereitstellt, was einen absoluten Top-Wert in der Branche darstellt! Auf der Homepage war lediglich von 30 Verbindungen die Rede.

Kundensupport

9.4

Sollte man Support benötigen, so ist der Kundendienst von Usenext erreichbar via E-Mail, Facebook und auch per Telefon. Der Telefonsupport stellt bei allen Anbietern eine Ausnahme dar und ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar.

Auf unsere Test-Supportanfragen wurde immer innerhalb von zwei Stunden geantwortet, was eine sehr schnelle Reaktionszeit im Vergleich darstellt. Unsere Testanmeldung haben wir sehr einfach per Telefon kündigen können, es ging sofort eine Mitarbeiterin ans Telefon, die sehr freundlich war und sehr kompetent wirkte. Der Usenext-Service arbeitet nur von Montag bis Freitag, was im Vergleich die Regel darstellt.

Positiv fällt zudem der Chatbot auf, der auf der Website bereitgestellt wird. Der Chatbot konnte uns souverän Antworten auf häufige Fragen und Antworten geben, mit Kundendaten ist dieser jedoch nicht verbunden, weshalb bei Fragen rund um das Vertragsverhältnis klassisch zur E-Mail oder dem Telefon gegriffen werden muss.

Preis-Leistungs-Verhältnis

7.9

Usenext bietet verschiedene Abonnements an mit unterschiedlichen Laufzeiten (monatlich, jährlich). Die Preise orientieren sich an der Höhe des sogenannten Highspeed-Datenvolumens. Die Preise beginnen aktuell bei motatlichen 7,95€ mit 30GB Highspeed-Datenvolumen.

Ist das Highspeed-Datenvolumen aufgebraucht, so ist noch nicht schluss, Usenext bietet eine Flatrate mit einer reduzierten Bandbreite von 2.000 kbit/s, was uns sehr gut gefällt!

Usenext bietet unter allen Anbietern den größten Service, was sich jedoch auch im Preis widerspiegelt. Wer bei seinem Usenet-Zugang sparen will, ist wohl besser bei einem Anbieter aufgehoben. 

Fazit zu Usenext

Insgesamt bekommt Usenext als Premium-Anbieter eine uneingschränkte Empfehlung von Usenet Expert. Usenext ist besonders geeignet für Nutzer, die Wert auf Geschwindigkeit und herausragenden Support legen. Besonders gut haben uns die kostenlose Testphase sowie die 100 gleichzeitigen Verbindungen gefallen. Die reduzierte Flatrate nach verbrauchtem Highspeed-Datenvolumen finden wir bei keinem anderen Anbieter. Lediglich beim Preis gibt es kleinere Punktabzüge, wer bei seinem Usenet-Zugang sparen will, kann sich gerne andere Anbieter genauer anschauen.