Usenext - Geen onvervulde wensen

Usenext is waarschijnlijk de bekendste Usenet provider wereldwijd en wordt vaak gebruikt als synoniem voor Usenet zelf. Ik heb de marktleider uit Duitsland voor je onder de loep genomen en leg de voordelen in meer detail uit in het volgende artikel.

Testresultaat Usenext

Negatief

snelheid

9.9

Usenext levert het beste resultaat in de snelheidsvergelijking. De testdownloads van SBZnzbd kunnen de gebruikte 1.000 Mbit lijn bijna continu tot het theoretische maximum gebruiken.

Hierdoor haalt Usenext permanent meer dan 100 MB/s in de testserie, wat de beste waarde is in de snelheidstests.

9.2

Over het algemeen zijn de beoordelingen voor Usenext zeer positief, met meer dan 1000 klantgetuigenissen. Klanten roemen de vriendelijke en competente klantenservice van het bedrijf, die in staat is om problemen efficiënt op te lossen. Klanten geven aan dat ze al jaren tevreden zijn over de diensten van USENEXT.

Frequente feedback:

• Positieve beoordeling van de Usenet klantenservice als vriendelijk, competent en met snelle probleemoplossing.
• Veel klanten zijn al meer dan 10 of 15 jaar tevreden gebruikers van Usenext.
• Usenext compenseert klanten met gratis datavolume in geval van systeemproblemen.
• Klanten waarderen de transparante en eerlijke prijzen van Usenext.

Diensten

9.4

Usenext biedt haar nieuwe klanten een gratis proefperiode van 14 dagen incl. 10 GB beschikbaar. Dit betekent dat de service al op de proef kan worden gesteld voordat er betaald moet worden. Er is geen risico aan verbonden – annulering is op elk moment mogelijk – wat we zelf hebben getest. Er moet ook worden vermeld dat je je betalingsgegevens voor de test moet invoeren, zodat er na de testfase een automatische incasso kan plaatsvinden als je tevreden bent over de service.

Betalen bij Usenext kan gemakkelijk via PayPal, creditcard, iDeal of automatische incasso, waarvan de laatste alleen beschikbaar is in Duitsland.

Usenext heeft een bewaartijd van meer dan 5.300 dagen, wat betekent dat content van de afgelopen 15 jaar op dit moment toegankelijk is, wat ook de beste waarde is van alle providers in de vergelijking.

De homepage biedt een uitgebreide FAQ-sectie met antwoorden op veel vragen en problemen.

Usenext richt zich op beveiliging en gegevensbescherming. De provider heeft een strikt no-log beleid, er worden geen activiteiten bijgehouden en er wordt geavanceerde 256-bits encryptie geleverd.

In tegenstelling tot de informatie op de website ontdekten we dat Usenext 100 gelijktijdige verbindingen met Usenet biedt, wat een absolute topwaarde in de branche is! De homepage vermeldde slechts 30 verbindingen.

Klantenondersteuning

9.4

Als je ondersteuning nodig hebt, is de klantenservice van Usenext beschikbaar via e-mail, Facebook en ook telefonisch. Telefonische ondersteuning is een uitzondering voor alle providers en is beschikbaar in het Duits en Engels.

Onze vragen over testondersteuning werden altijd binnen twee uur beantwoord, wat in vergelijking een zeer snelle reactietijd is. We konden onze proefregistratie heel gemakkelijk annuleren via de telefoon. Een medewerker nam meteen de telefoon op, die heel vriendelijk was en heel competent leek. De Usenext service werkt alleen van maandag tot vrijdag, wat in vergelijking de norm is.

De chatbot op de website is ook positief. De chatbot was in staat om ons zelfverzekerde antwoorden te geven op veelvoorkomende vragen en antwoorden, maar hij is niet verbonden met klantgegevens, waardoor vragen over de contractuele relatie per e-mail of telefoon moeten worden beantwoord.

Prijs-prestatieverhouding

7.9

Usenext biedt verschillende abonnementen met verschillende looptijden (maandelijks, jaarlijks). De prijzen zijn gebaseerd op de hoeveelheid zogenaamde high-speed data. De prijzen beginnen momenteel bij een mobiele €7,95 met 30GB high-speed datavolume.

Als het snelle datavolume opgebruikt is, is het nog niet voorbij – Usenext biedt een vast tarief met een gereduceerde bandbreedte van 2.000 kbit/s, waar we erg blij mee zijn!

Usenext biedt de beste service van alle providers, maar dat zie je ook terug in de prijs. Als je geld wilt besparen op je Usenet toegang, ben je waarschijnlijk beter af bij een provider.

Conclusie over Usenext

Over het geheel genomen krijgt Usenext van Usenet Expert een onvoorwaardelijke aanbeveling als premium provider. Usenext is vooral geschikt voor gebruikers die waarde hechten aan snelheid en uitstekende ondersteuning. We waren vooral blij met de gratis proefperiode en de 100 gelijktijdige verbindingen. Geen enkele andere provider biedt een gereduceerd vast tarief nadat het datavolume met hoge snelheid is opgebruikt. Alleen de prijs is een klein aftrekpunt; als je geld wilt besparen op je toegang tot Usenet, kun je gerust een kijkje nemen bij andere providers.