Giganews - Une grande offre avec une grande faiblesse

Giganews est un fournisseur Usenet très connu et très respecté depuis 1999, synonyme de qualité et de fiabilité. Nous verrons dans le test si l’ancêtre de Usenet peut encore convaincre en l’an 2025.

Résultat du test Giganews

Négatif

Vitesse

5.4

Désenchantement lors du test de vitesse : Sur une période de plusieurs semaines, nous avons testé les performances de Giganews, les performances étaient bien en dessous de la moyenne. Non seulement lors du test de vitesse de SBZnzbd, mais aussi dans la pratique, le résultat est constamment mauvais.

Giganews ne parvient à télécharger qu’entre 40 Mo/s et 50 Mo/s, ce qui représente le plus mauvais résultat du test. Nous continuerons à tester régulièrement et, en cas d’amélioration, nous mettrons à jour l’article (état : 01/25).

9.2

Dans l’ensemble, les évaluations de Giganews ne sont pas très positives. Les critiques portent entre autres sur un service client insatisfaisant ou des fichiers incomplets, mais nous n’avons pas rencontré ces problèmes lors de nos tests.

Rétroaction fréquente :

• On rapporte que le temps de rétention est de plus en plus mauvais
• Les vitesses de connexion des utilisateurs européens ne sont pas satisfaisantes
• On signale des fichiers incomplets

Services

9.4

Comme mentionné, Giganews propose une période d’essai de 14 jours. Pendant cette période, l’utilisateur peut tester l’offre sans limites. Il n’y a donc pas de risque, mais lors de l’inscription, il faut fournir les données de paiement, de sorte que le prélèvement peut avoir lieu après 14 jours de test, si les services plaisent.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit, prélèvement SEPA et Paypal. A ce stade, nous souhaitons plus d’alternatives, le paiement via crypto-monnaie serait souhaitable.

Sinon, Giganews promet la totale : données et vitesse sans limite, 100 connexions, cryptage SSL et, comme point fort, un VPN gratuit en plus. VyprVPN semble être un produit solide, mais dans les rapports de test, nous pouvons lire quelques faiblesses. Nous préférons ici faire référence à notre offre de partenariat de notre partenaire NordVPN, plusieurs fois récompensé.

Support client

8.5

Si tu as besoin d’assistance, le service clientèle de Giganews est joignable par e-mail ou via le formulaire de contact.

Nos demandes d’assistance test ont toujours reçu une réponse en moins d’une heure, ce qui représente un temps de réaction très rapide en comparaison.

Rapport qualité-prix

7.9

Giganews propose actuellement 3 abonnements qui ne diffèrent que par leur durée. Pour toutes les offres, il existe une version d’essai de 14 jours, ce qui permet de tester le service à fond avant.

Le prix commence à 8,33€ par mois, toutes les offres incluent les données illimitées, la vitesse illimitée, 100 connexions, le cryptage SSL et en plus, un VPN gratuit!

Giganews a donc en théorie l’une des meilleures offres du marché, malheureusement dans la pratique, les vitesses de connexion étaient très lentes, ce qui fait que les promesses publicitaires n’ont malheureusement pas été tenues.

Conclusion sur Giganews

A première vue, l’offre de Giganews est parfaite : données et vitesse sans limite, 100 connexions et VPN gratuit. Cependant, le test a montré que Giganews ne peut actuellement plus rivaliser avec les autres fournisseurs. Giganews n ‘a obtenu que la dernière place dans notre test de vitesse, ce qui relativise la bonne offre en théorie.