Bewertung:
UseNeXT ist ein Provider der durch seine Performance, Sicherheit und seine Geschwindigkeit viele Leute anlockt. Viele nutzen dabei die Testphase aus, um zunächst den Service testen zu können. Wir erklären dir hierbei, wie du die verschiedenen Pakete von UseNeXT kündigen kannst und an welche Fristen du dich zu halten hast.
Fristen:
Wenn du UseNeXT kündigen willst, musst du dich an folgende Fristen halten
UseNeXT unterscheidet zwischen drei Kündigungsfristen.
Testpaket: Bis zum letzten Tag des Tests
1 Monat Laufzeit: 1 Woche vor Ende
12 Monate Laufzeit: 1 Monat vor Ende
UseNeXT Kündigen – So wird es gemacht:
Suche dir zunächst deine Kundennummer heraus. Diese wird auf jeden Fall während des Kündigungsprozesses von dir gefordert.
Dabei gibt es drei verschiedene Möglichkeiten zu kündigen:
Du kannst entweder telefonisch, per Mail oder per Kontaktformular kündigen
Per Telefon
Unsere Empfehlung ist, per Anruf zu kündigen. Dies ist der Weg, den UseNeXT auf seiner Seite vorschlägt. Wir haben hierfür nur die besten Erfahrungen gemacht und können versichern, dass es schnell und ohne Probleme klappt. Denkt dabei aber bitte an die Geschäftszeiten von UseNeXT:
Montags bis Freitags von 10 bis 20 Uhr und Samstags von 10 bis 18 Uhr
Ihr erreicht UseNeXT unter der Telefonnummer:
+49 (0) 89 20 17 20 13
Um den Prozess zu beschleunigen, denkt ihr dabei noch an eure Kundennummer!
Diesen telefonischen Kündigungsprozess können wir uneingeschränkt empfehlen. Der Support war hierbei zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend und wir konnten die Kündigung innerhalb von wenigen Minuten durchführen.
Per Mail
Eine weitere Variante ist die Kündigung per Mail. Sendet dazu eine Nachricht an
Sendet die Mail am besten mit der bei eurer Anmeldung verwendeten Mailadresse.
Sucht euch vorher eure Kundennummer raus und fügt diese dem folgenden Standardtext hinzu hinzu:
Inhalt der Mail:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Meine Kundennummer: XXXMit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname
Per Kontaktformular
Füllt das Kontaktformular zunächst mit euren Daten aus (Name, Emailadresse, Kundennummer, Telefonnummer).
Als Nachricht könnt ihr einfach folgenden Text kopieren:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname
Fazit:
Die Kündigung von UseNeXT gestaltet sich als wirklich einfach und deshalb kann man getrost auf bezahltes Kündigen à la Aboalarm verzichten. Vor allem mit dem Hintergrund, dass es über die kostenlosen Wege sogar noch schneller klappt!
UseNeXT Testbericht
Hier gehts zu unserem Ausführlichen UseNeXT Testbericht
UseNeXT-Bewertung:
Quellen:
UseNeXT-Hilfe
UseNeXT-AGBs
Solltest du noch Fragen haben, dann hinterlasse uns doch einfach einen Kommentar. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
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Bin momentan ein wenig knapp bei kasse und habe gekündigt. Die Telefonnummer hat gestimmt und die frau war freundlich. danke für die erklärung, hat mir viel zeit gespart es selbst zu suchen.
Hallo Dr.Cpt.Joe,
Danke für dein Feedback. Uns würde natürlich auch noch interessieren, ob du mit dem Service von UseNeXT zufrieden warst und ob du UseNeXT weiterempfehlen würdest.
Danke auch für dein Vertrauen!
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
ja, war voll gut und so weiter. hab halt momentan kein geld wegen frau. die will immer mehr geld. lol.
Kann ich unter der angegebenen Nummer mein Abo jederzeit kündigen?
Hallo Alexandra,
Ja, dort kannst du dein Abo jederzeit kündigen. Bitte beachte allerdings, dass du natürlich die gegebenen Fristen beachten musst, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
Viele Grüße,
Deine Usenet Experten
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Hallo Markus,
Bitte reiche deine Kündigung doch direkt (Wie oben beschrieben) bei UseNeXT ein. Wir können damit leider wenig anfangen 😉
Viele Grüße,
Deine Usenet Experten
Hallo.Wie sieht es denn bei einer Kündigung mit meinem restlichen Datenvolumen aus?Hab es ja eigentlich bezahlt…
Gruß Mike
Hallo Mike,
Wende dich mit deiner Frage am besten direkt an den UseNeXT Support. Die sollten wissen welches Paket du gebucht hast und wie sich dieses verhält.
Das Standard Smart+ Paket hat dabei Beständigkeit bis zum Vertragsende (Dafür hast du ja auch bezahlt) und du solltest jeden Monat wieder dein Datenvolumen nutzen können.
Hallo, finde es Schade das ich das Probe Abo nicht nutzen kann….hat irgenwie mit Abzocke zu tuen????Ip Adresse eingeben kann ich ja noch verstehen…aber Port Nummer ist ein Witz….es kommen nur Fehlermeldungen…ist nur lästig und nix für Leute die Zeit haben sich 12 Std am Taag damit zu beschäftigen.Und per Telefon Hilfe zu bekommen auch ausichtslos…nur Warteschleife
Hallo Mona.
So schwer ist es doch gar nicht. Schau dir doch gerne mal die Installationsanleitung für sabNZBd an.
Oder auch direkt bei UseNeXT den Beitrag: Wie konfiguriere ich einen Newsreader
Dann sollte das auch klappen.
Abzocke ist es also definitiv nicht.
Auch die Kündigung an sich sollte kein Problem sein. Die Telefonische Kündigung ist dabei nur eine Empfehlung, da es hier erfahrungsgemäß am besten funktioniert. Es kann auch per Kontaktformular oder Email gekündigt werden.
Hab gerade angerufen und gekündigt. Klappt einwandrei. Danke für die Info.
PS: Danke an die freundliche Dame von Support. War super freundlich!
Hallo Karl,
Danke für die Info. Das freut uns zu hören!
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Danke für die Hilfe. Die Artikel auf anderen Seiten waren schon alle veraltet -.-
Hallo Mars,
Danke für dein Feedback! Das freut uns zu hören.
Uns wurde in letzter Zeit einfach gehäuft nach dem Kündigungsprozess gefragt. Deshalb haben wir gerne für euch den aktuellen Kündigungsprozess zusammengefasst!
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Hallo,
ich habe über das Online-Formular gekündigt und keine Bestätigung bekommen, jedoch eine neue Rechnung. Daraufhin habe ich beim Support angerufen und man hat mit mitgeteilt, dass nichts eingegangen sei und ich selber schuld sei, dass ich mich nicht gemeldet habe, als keine Bestätigung eingegangen ist. Falls ich nicht zahle, wird eine Inkasso-Agentur beauftragt, um das Geld einzutreiben. Der Service war mehr als unfreundlich.
Da ich ins Ausland umgezogen bin, hatte ich meine neue Adresse auch per eMail mitgeteilt. Diese wurde nie upgedatet, wie ich in der Mahnung von heute sehen konnte.
Viele Gruesse
Mark
Hallo Mark,
Das ist natürlich eine unerfreuliche Nachricht. Achtet deshalb bitte wirklich immer darauf, dass ihr zeitnah eine Bestätigung erhaltet. In deinem Fall könnte ich mir vorstellen, dass die Übermittlung nicht geklappt hat.
Um das zu vermeiden ist auch die Kündigung per Telefon immer empfehlenswert. Hier kann man sich sicher sein, dass die Kündigung auch wirklich ankommt!
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Hallo
Habe heute morgen per E-Mail gekündigt.
Wie lange muss ich auf die Bestätigung der Kündigung warten.
Mein Account läuft noch ein par Monate.
Vielen DankPeter
Hallo Peter,
Die Bearbeitung und Antwort wird in der Regel innerhalb von einem WERKTAG bearbeitet. In Ausnahmefällen (wahrscheinlich je nach Auslastung des Supports) kann es auch mal ein paar Tage dauern. Es zählt jedoch immer der Zeitpunkt, an dem deine Kündigung versendet wurde.
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
ich wolte gerne mehr wissen
Wenn du mehr über UseNeXT und das Usenet Erfahren willst, dann wirf doch mal einen Blick auf unseren ausführlichen UseNeXT Testbericht!
Achtung, kündigung per Kontaktformular wird nicht akzeptiert.
Der Vertrag kann nur per Mail oder telefonisch erfolgen.
Hab leider schlechte Erfahrung mit dem Kontaktformular gemacht und jetzt ein Jahresvertrag an der Backe.
Usenxt wird immer schlechter 🙁
Hallo Christian,
Bisher konnten wir noch keine derartigen Probleme feststellen. UseNeXT sieht auch in seinen AGBs das Kontaktformular vor.
Bitte gebt immer eine Mailadresse an, die ihr abrufen könnt (Im Optimalfall ist das die Mail, mit der ihr euch angemeldet habt)
Dort sollte dann die Bestätigung ankommen. Wenn ihr diese nicht erhalten solltet, dann solltet ihr auch zusätzlich noch anders kündigen.
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
wo finde ich meine kundennummer
Hallo Frank,
Deine Kundennummer findest du entweder in deiner Willkommensmail oder nach dem Login auf der Usenext Webseite (https://auth.usenext.de/login)
Solltest du deine Kundennummer nicht finden, so kannst du auch deine bei der Registrierung verwendete E-Mail Adresse oder Benutzernamen verwenden.
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Hallo! Ich kann am Telefon keinen erreichen. Ich habe ein update gemacht und nun nur noch Wirrwarr auf der Seite. Leider habe ich keine Zugang Daten. Kann mir mal jemand helfen?!
Hallo Marion,
Du kannst den Support auch per Mail erreichen.
Deine Zugangsdaten solltest du bei der Anmeldung per E-Mail erhalten haben. Sieh am besten mal in deinem Mailverlauf nach, ob du noch was finden kannst.
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Meine Kundennummer: ****** /* Edit by Usenet-Expert: Bitte keine Kundennummern kommentieren!
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Palme
Hallo Manfred!
Bitte schicke deine Kündigung wie oben beschrieben direkt an Usenext! Wir können für dich leider die Kündigung nicht übernehmen.
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Hallo Ich habe leider durch den Tod meiner Mutter vergesen meinen Vertrag zu kündigen da ich die ganzen Jahre davor immer ein persönliches Angebot erhalten habe und jetzt ist mein Vertrag automatisch verlängert worden und wird nicht mehr zurück genommen oder mir ein neues Angebot unterbreitet worden muss jetzt 95€ jahresgebühr bezahlen Habe jetzt GEKÜNDIGT und werde Usenext sich niemandem WEITER empfehlen Sorry das musste sein
Bin SAUER über das vorgehen von Usenext
Hallo Jürgen,
Unser aufrichtiges Beileid erstmal!
Ja, aus unserer Erfahrung nach, kann Usenext den Vertrag nicht mehr rückgängig machen, wenn die Verlängerung schon zu lange zurück liegt.
Leider können wir von unserer Seite aus auch nicht mehr dagegen machen. Wenn du an einem Vertrag bei einem anderen Provider interessiert bist, dann schau dir gerne unseren Provider-Vergleich an.
In deinem Falle, könnten vielleicht XSNews oder easyusenet eine gute Wahl sein!
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten
Ich habe schon zweimal eine Kündigung an “info@usenext.de” geschickt,
es kommt immer ein Fehlermeldung zurück:
Mail delivery failed: returning message to Sender
Ist diese Adresse zur Zeit nicht erreichbar?
Hallo Tommi,
wende dich bitte direkt per Mail an den UseNeXT-Kundensupport unter support@usenext.com.
Viele Grüße,
Deine Usenet-Experten