USENEXT Kündigen

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USENEXT ist ein Provider der durch seine Performance, Sicherheit und seine Geschwindigkeit viele Leute anlockt. Viele nutzen dabei die Testphase aus, um zunächst den Service testen zu können. Wir erklären dir hierbei, wie du die verschiedenen Pakete von USENEXT kündigen kannst und an welche Fristen du dich zu halten hast.

Fristen:

Wenn du USENEXT kündigen willst, musst du dich an folgende Fristen halten

UseNeXT Kündigungsfristen
USENEXT unterscheidet zwischen drei Kündigungsfristen.
Testpaket: Bis zum letzten Tag des Tests
1 Monat Laufzeit: 1 Woche vor Ende
12 Monate Laufzeit: 1 Monat vor Ende

USENEXT Kündigen – So wird es gemacht:

Suche dir zunächst deine Kundennummer heraus. Diese wird auf jeden Fall während des Kündigungsprozesses von dir gefordert.

Dabei gibt es drei verschiedene Möglichkeiten zu kündigen:

UseNeXT Kündigungsmethoden
Du kannst entweder telefonisch, per Mail oder per Kontaktformular kündigen

Per Telefon

Unsere Empfehlung ist, per Anruf zu kündigen. Dies ist der Weg, den USENEXT auf seiner Seite vorschlägt. Wir haben hierfür nur die besten Erfahrungen gemacht und können versichern, dass es schnell und ohne Probleme klappt. Denkt dabei aber bitte an die Geschäftszeiten von USENEXT:

Montags bis Freitags von 10 bis 20 Uhr und Samstags von 10 bis 18 Uhr

Ihr erreicht USENEXT unter der Telefonnummer:
+49 (0) 89 20 17 20 13
Um den Prozess zu beschleunigen, denkt ihr dabei noch an eure Kundennummer!

Diesen telefonischen Kündigungsprozess können wir uneingeschränkt empfehlen. Der Support war hierbei zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend und wir konnten die Kündigung innerhalb von wenigen Minuten durchführen.

Per Mail

Eine weitere Variante ist die Kündigung per Mail. Sendet dazu eine Nachricht an

[email protected]

Sendet die Mail am besten mit der bei eurer Anmeldung verwendeten Mailadresse.
Sucht euch vorher eure Kundennummer raus und fügt diese dem folgenden Standardtext hinzu hinzu:

Inhalt der Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Meine Kundennummer: XXX

Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname

Per Kontaktformular

Füllt das Kontaktformular zunächst mit euren Daten aus (Name, Emailadresse, Kundennummer, Telefonnummer).
Als Nachricht könnt ihr einfach folgenden Text kopieren:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname

Fazit:

Die Kündigung von USENEXT gestaltet sich als wirklich einfach und deshalb kann man getrost auf bezahltes Kündigen à la Aboalarm verzichten. Vor allem mit dem Hintergrund, dass es über die kostenlosen Wege sogar noch schneller klappt!

USENEXT Testbericht

Hier gehts zu unserem Ausführlichen USENEXT Testbericht

Quellen:
USENEXT-Hilfe
USENEXT-AGBs

Solltest du noch Fragen haben, dann hinterlasse uns doch einfach einen Kommentar. Wir freuen uns auf deine Nachricht!

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33 Gedanken zu „USENEXT Kündigen“

  1. Bin momentan ein wenig knapp bei kasse und habe gekündigt. Die Telefonnummer hat gestimmt und die frau war freundlich. danke für die erklärung, hat mir viel zeit gespart es selbst zu suchen.

    • Hallo Dr.Cpt.Joe,

      Danke für dein Feedback. Uns würde natürlich auch noch interessieren, ob du mit dem Service von UseNeXT zufrieden warst und ob du UseNeXT weiterempfehlen würdest.

      Danke auch für dein Vertrauen!

      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

    • Hallo Alexandra,
      Ja, dort kannst du dein Abo jederzeit kündigen. Bitte beachte allerdings, dass du natürlich die gegebenen Fristen beachten musst, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
      Viele Grüße,
      Deine Usenet Experten

  4. Sehr geehrte Damen und Herren,

    hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

    • Hallo Mike,
      Wende dich mit deiner Frage am besten direkt an den UseNeXT Support. Die sollten wissen welches Paket du gebucht hast und wie sich dieses verhält.
      Das Standard Smart+ Paket hat dabei Beständigkeit bis zum Vertragsende (Dafür hast du ja auch bezahlt) und du solltest jeden Monat wieder dein Datenvolumen nutzen können.

  6. Hallo, finde es Schade das ich das Probe Abo nicht nutzen kann….hat irgenwie mit Abzocke zu tuen????Ip Adresse eingeben kann ich ja noch verstehen…aber Port Nummer ist ein Witz….es kommen nur Fehlermeldungen…ist nur lästig und nix für Leute die Zeit haben sich 12 Std am Taag damit zu beschäftigen.Und per Telefon Hilfe zu bekommen auch ausichtslos…nur Warteschleife

    • Hallo Mars,
      Danke für dein Feedback! Das freut uns zu hören.
      Uns wurde in letzter Zeit einfach gehäuft nach dem Kündigungsprozess gefragt. Deshalb haben wir gerne für euch den aktuellen Kündigungsprozess zusammengefasst!
      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

  9. Hallo,

    ich habe über das Online-Formular gekündigt und keine Bestätigung bekommen, jedoch eine neue Rechnung. Daraufhin habe ich beim Support angerufen und man hat mit mitgeteilt, dass nichts eingegangen sei und ich selber schuld sei, dass ich mich nicht gemeldet habe, als keine Bestätigung eingegangen ist. Falls ich nicht zahle, wird eine Inkasso-Agentur beauftragt, um das Geld einzutreiben. Der Service war mehr als unfreundlich.

    Da ich ins Ausland umgezogen bin, hatte ich meine neue Adresse auch per eMail mitgeteilt. Diese wurde nie upgedatet, wie ich in der Mahnung von heute sehen konnte.

    Viele Gruesse

    Mark

    • Hallo Mark,

      Das ist natürlich eine unerfreuliche Nachricht. Achtet deshalb bitte wirklich immer darauf, dass ihr zeitnah eine Bestätigung erhaltet. In deinem Fall könnte ich mir vorstellen, dass die Übermittlung nicht geklappt hat.
      Um das zu vermeiden ist auch die Kündigung per Telefon immer empfehlenswert. Hier kann man sich sicher sein, dass die Kündigung auch wirklich ankommt!

      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

  10. Hallo
    Habe heute morgen per E-Mail gekündigt.
    Wie lange muss ich auf die Bestätigung der Kündigung warten.
    Mein Account läuft noch ein par Monate.
    Vielen DankPeter

    • Hallo Peter,
      Die Bearbeitung und Antwort wird in der Regel innerhalb von einem WERKTAG bearbeitet. In Ausnahmefällen (wahrscheinlich je nach Auslastung des Supports) kann es auch mal ein paar Tage dauern. Es zählt jedoch immer der Zeitpunkt, an dem deine Kündigung versendet wurde.
      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

  12. Achtung, kündigung per Kontaktformular wird nicht akzeptiert.
    Der Vertrag kann nur per Mail oder telefonisch erfolgen.
    Hab leider schlechte Erfahrung mit dem Kontaktformular gemacht und jetzt ein Jahresvertrag an der Backe.

    Usenxt wird immer schlechter 🙁

    • Hallo Christian,

      Bisher konnten wir noch keine derartigen Probleme feststellen. UseNeXT sieht auch in seinen AGBs das Kontaktformular vor.

      Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch über das Supportformular ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

      Bitte gebt immer eine Mailadresse an, die ihr abrufen könnt (Im Optimalfall ist das die Mail, mit der ihr euch angemeldet habt)
      Dort sollte dann die Bestätigung ankommen. Wenn ihr diese nicht erhalten solltet, dann solltet ihr auch zusätzlich noch anders kündigen.

      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

  14. Hallo! Ich kann am Telefon keinen erreichen. Ich habe ein update gemacht und nun nur noch Wirrwarr auf der Seite. Leider habe ich keine Zugang Daten. Kann mir mal jemand helfen?!

    • Hallo Marion,

      Du kannst den Support auch per Mail erreichen.
      Deine Zugangsdaten solltest du bei der Anmeldung per E-Mail erhalten haben. Sieh am besten mal in deinem Mailverlauf nach, ob du noch was finden kannst.

      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

  15. Sehr geehrte Damen und Herren,

    hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
    Meine Kundennummer: ****** /* Edit by Usenet-Expert: Bitte keine Kundennummern kommentieren!

    Mit freundlichen Grüßen
    Manfred Palme

  16. Hallo Ich habe leider durch den Tod meiner Mutter vergesen meinen Vertrag zu kündigen da ich die ganzen Jahre davor immer ein persönliches Angebot erhalten habe und jetzt ist mein Vertrag automatisch verlängert worden und wird nicht mehr zurück genommen oder mir ein neues Angebot unterbreitet worden muss jetzt 95€ jahresgebühr bezahlen Habe jetzt GEKÜNDIGT und werde Usenext sich niemandem WEITER empfehlen Sorry das musste sein
    Bin SAUER über das vorgehen von Usenext

    • Hallo Jürgen,
      Unser aufrichtiges Beileid erstmal!
      Ja, aus unserer Erfahrung nach, kann Usenext den Vertrag nicht mehr rückgängig machen, wenn die Verlängerung schon zu lange zurück liegt.
      Leider können wir von unserer Seite aus auch nicht mehr dagegen machen. Wenn du an einem Vertrag bei einem anderen Provider interessiert bist, dann schau dir gerne unseren Provider-Vergleich an.
      In deinem Falle, könnten vielleicht XSNews oder easyusenet eine gute Wahl sein!
      Viele Grüße,
      Deine Usenet-Experten

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